اتفاقية المستخدم

الخدمات ونطاق العمل

تعرض صفحة الباقة أو عرض السعر المتفق عليه الموارد والخصائص ومدة الخدمة. في مشاريع التصميم والتطوير، نتفق معك على الصفحات والوظائف والمحتوى والجدول الزمني والتسليمات قبل التنفيذ. أي إضافات خارج النطاق تحتاج إلى اتفاق واضح على تكلفتها ومدتها.

الحساب وبيانات الطلب

قدم بيانات صحيحة ومحدثة، واستخدم بريدًا يمكنك الوصول إليه لتلقي إشعارات الخدمة والفواتير. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن الاستخدام المصرح به لحسابك. تواصل معنا فور الاشتباه في دخول غير مصرح به.

الأسعار والدفع والتجديد

تظهر قيمة الطلب وعملته ومدة الاشتراك وأي رسوم إعداد معلنة قبل إتمام الطلب. راجع الفاتورة ومواعيد التجديد من منطقة العملاء، وسدد المستحقات في موعدها لتجنب انقطاع الخدمة.

في التحويلات اليدوية، ارفع إيصالًا واضحًا على الفاتورة الصحيحة. تتم مراجعة وصول المبلغ قبل تأكيد الدفع والتفعيل؛ ولا يعد رفع الصورة وحده إثباتًا نهائيًا لوصول الدفعة.

تسجيل الدومينات وإدارتها

راجع كتابة الدومين وبيانات صاحبه قبل الطلب، وقدم بيانات صحيحة تلبي متطلبات المسجل والامتداد. يخضع التسجيل لتوافر الاسم وقواعد الامتداد، ويجب مراعاة حقوق العلامات التجارية والغير.

تابع تاريخ انتهاء الدومين وإشعارات تجديده من حسابك. ترتبط بعض إجراءات النقل والتعديل بمتطلبات وفترات انتظار يحددها المسجل أو سجل الامتداد.

الاستخدام المقبول والمحتوى

• استخدم الخدمات لأغراض مشروعة، وامتلك حق استخدام أو نشر المحتوى والبرمجيات التي ترفعها.
• يُحظر التصيد والاحتيال ونشر البرمجيات الضارة والرسائل المزعجة والهجمات أو محاولات الوصول غير المصرح به.
• التزم بحدود موارد الباقة، وحافظ على تحديث تطبيقاتك واحتفظ بنسخة احتياطية مستقلة من بياناتك المهمة.

الدعم وحماية الخدمة

يمكنك طلب الدعم عبر منطقة العملاء أو البريد. قد نوقف مؤقتًا خدمة تسبب تهديدًا أمنيًا أو مخالفة أو تؤثر على بقية العملاء، ونتواصل معك لتوضيح السبب وخطوات المعالجة متى أمكن. لا تمنع هذه الإجراءات حقوقك الواجبة بموجب القانون أو سياسة الاسترجاع.

الإلغاء والاسترجاع والتحديثات

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب وفق سياسة الاسترجاع. استخدم قنوات الدعم لتحديد الطلب والخدمة المطلوبة، ولا تحذف بياناتك قبل الاحتفاظ بنسخة تحتاج إليها.

نعرض تاريخ آخر تحديث لهذه الاتفاقية. لا تسري التغييرات بأثر رجعي على طلبات سابقة ولا تنتقص من حقوقك القانونية. نتواصل بشأن أي تغيير جوهري يؤثر على خدمة قائمة.